Soluzioni di Business Intelligence, Corporate Performance Management e Customer Relationship Management. All’interno di queste tre macro-aree, B2Solutions crea servizi su misura del cliente

L’analisi dei dati è oggigiorno una componente, in ogni tipologia di business, al quale non ci si può più sottrarre. Ogni azienda, sia che lavori, ad esempio, nell’ambito della grande distribuzione piuttosto che in mercati più circoscritti, deve gestire moli di dati: acquisti, vendite, magazzini, dipendenti ecc. Senza gli opportuni strumenti, che permettono la fruizione in maniera agevole di tali dati, si rischia di perdere tempo, denaro e informazioni fondamentali.

Partendo da questo presupposto, B2Solutions ha sviluppato una serie di servizi capaci di rispondere a queste comuni esigenze: Business Intelligence (BI), Corporate Performance Management (CPM), Customer Relationship Management (CRM). Questo è il settore di competenza dell’azienda e dal quale nasce ogni tipo di progetto realizzato su misura del cliente. Vediamolo nel dettaglio.

Business Intelligence

Integrare con semplicità dati provenienti da fonti diverse, creando una sorta di ambiente “self-service”, permette al cliente che ha adottato questa soluzione di navigare il dato dalla massima aggregazione al più granulare livello di dettaglio. Questi i presupposti di una efficiente ed efficace soluzione di Business Intelligence: facilità d’utilizzo, velocità di risposta, capacità di flessibilità in base alle esigenze dell’utente. Il tutto, senza utilizzare nessuno strumento di programmazione.
Dal semplice report al più sofisticato cruscotto aziendale, qualsiasi analisi deve essere costruita semplicemente attraverso strumenti di “drag and drop” e la configurazione guidata di oggetti automaticamente sincronizzati con i dati. La soluzione proposta da B2Solutions permette di sviluppare applicazioni di Business Intelligence ad una frazione del costo e del tempo normalmente associato alle soluzioni tradizionali.

Corporate Performance Management

Gartner fornisce per CPM la seguente definizione: Il Corporate Performance Management è l’insieme di tutti quei metodi, parametri di valutazione, processi e sistemi utilizzati per monitorare e gestire le prestazioni di un’azienda. Un moderno ambiente di CPM permette una pianificazione strategica efficace ed integrata, sia da un punto di vista economico-finanziario che operativo, per un pieno controllo delle performance aziendali. La gestione multidimensionale della pianificazione strategica, consente l’utilizzo di una base dati unica e condivisa e l’introduzione di meccanismi di workflow, sicurezza e versione che migliorano la controllabilità e l’efficienza dell’intero processo, rendendolo pienamente affidabile in termini di risultati ed estremamente meno oneroso in termini di tempi e risorse. B2Solutions, con un approccio unico nel suo genere, è in grado di integrare nel medesimo cruscotto aziendale l’attività di analisi dei dati e di navigazione con i cicli di controllo e pianificazione strategica, in ogni tipologia d’azienda, agevolando così i processi decisionali del cliente.

Customer Relationship Management

Scegliere di implementare una soluzione CRM vuol dire aver bene in mente ciò che conta del proprio business: il cliente. Tale lungimiranza da parte di un’azienda, presuppone anche la consapevolezza che la realizzazione di un ottimo Customer Relationship Management richiede tempo e risorse preparate. Partendo da questo assunto fondamentale, la soluzione proposta da B2Solutions è quella di farsi garante di una consulenza mirata alla soddisfazione dell’azienda che l’ha scelta per strutturare assieme un servizio affidabile e scalabile nel tempo, capace di tener conto di ogni aspetto del mercato di riferimento, con un obiettivo sempre ben focalizzato: la cura e la fidelizzazione del cliente finale.